専任のITチームを持たない企業様へ、柔軟でコスト効率の高いサポートを提供します。ハードウェアからネットワーク、ソフトウェアまで、高度な技術で確実な問題解決をサポートします。
お客様ごとに最適なサービスメニューを策定
初回および定期（年次・半期ごと）の現状診断とヒアリングを実施します。
ニーズに合わせた専用メニューをご提案します。
年単位の契約を基本とし、IT環境を長期的に守ります。
オフィス内のあらゆるIT機器とシステムに対応します。
オフィス内のあらゆるIT機器とシステムに対応します。
ご依頼からサポート実施後まで、一貫したフローで品質を維持・向上させます。
各依頼ごとにサポートケースを起票し、進捗状況をケースレポートにて管理
オンラインミーティングによる依頼内容・状況等を確認
スケジュールに基づき、リモートアクセスまたはオンサイトにて作業
ケースレポート（作業報告書）を提出し、必要に応じたフォローアップを実施